Dokumenty

Polityka prywatnosci

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, plikach cookie i Google Consent Mode v2 — zgodnie z RODO.

Aktualizacja: 27.07.2026

Administrator danych bedzie w pelni zidentyfikowany po uzupelnieniu danych firmy (NIP / pelna nazwa). Do tego czasu danymi kontaktowymi Administratora sa adres i telefon wskazane ponizej. Adres e-mail nie jest publikowany na stronie.

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzacy dzialalnosc pod marka Mobilny serwis opon Warszawa (dalej: „Administrator”).
  2. Dane kontaktowe Administratora:
  3. NIP: [do uzupelnienia] ; REGON: [do uzupelnienia]
  4. W sprawach ochrony danych mozna kontaktowac sie telefonicznie lub przez formularz, wpisujac w temacie „RODO / dane osobowe”.

2. Zakres stosowania

  1. Polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych w zwiazku z:
    • korzystaniem ze strony https://mobilnyserwisoponwarszawa.com.pl,
    • kontaktem telefonicznym i przez formularz,
    • swiadczeniem uslug mobilnego serwisu opon,
    • obsluga reklamacji i zapytan,
    • plikami cookie oraz narzedziami analitycznymi / marketingowymi (za zgoda).

3. Kategorie danych

  1. Administrator moze przetwarzac w szczegolnosci:
    • dane identyfikacyjne i kontaktowe (imie / nazwa, telefon, opcjonalnie e-mail),
    • tresc zapytania / zlecenia oraz dane dotyczace pojazdu i lokalizacji awarii,
    • dane rozliczeniowe do faktury (jezeli Klient ich udzielil),
    • dane techniczne (adres IP, data i godzina, typ urzadzenia / przegladarki — w zakresie logow i bezpieczenstwa),
    • dane wynikajace z plikow cookie i podobnych technologii — zgodnie z wybranymi zgodami.

4. Cele i podstawy prawne (RODO)

  1. Przetwarzanie odbywa sie w celach:
    • wykonania umowy / podjecia dzialan na zadanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przyjecie zlecenia, dojazd, wykonanie uslugi, kontakt w sprawie wyceny,
    • prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — obsluga zapytan, obrona roszczen, bezpieczenstwo IT, analityka wewnetrzna w formie zanonimizowanej / zagregowanej gdy to mozliwe,
    • obowiazku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — m.in. przepisy podatkowe i ksieowe,
    • zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — gdy wymagana, w szczegolnosci dla cookie analitycznych / marketingowych oraz opcjonalnego kontaktu wskazanego w formularzu.
  2. Zgode mozna wycofac w kazdej chwili (np. poprzez ustawienia cookie lub kontakt), bez wplywu na zgodnosc z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

5. Odbiorcy danych

  1. Dane moga byc przekazywane:
    • dostawcom hostingu i utrzymania strony,
    • dostawcom poczty / systemow IT umozliwiajacym obsluge formularza,
    • dostawcom narzedzi analitycznych i reklamowych (np. Google) — wylacznie gdy wyrazono odpowiednia zgode w bannerze cookie (Consent Mode v2),
    • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisow prawa,
    • podmiotom ksiegowym / prawnym — w zakresie niezbednym.
  2. Administrator korzysta z Google Tag Manager (kontener GTM). Tagowanie zalezy od stanu zgody Consent Mode v2.

6. Przekazywanie poza EOG

  1. Niektore narzedzia (np. Google) moga wiazac sie z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosowane sa zabezpieczenia przewidziane RODO (m.in. standardowe klauzule umowne), o ile maja zastosowanie do danego transferu.

7. Okres przechowywania

  1. Dane zwiazane ze zleceniem i rozliczeniem — przez okres wymagany przepisami (w tym podatkowe) oraz do przedawnienia roszczen.
  2. Dane z formularza kontaktowego — przez czas potrzebny do obslugi zapytania, a nastepnie do 12 miesiecy (lub dluzej, jezeli toczenie sie sporu / reklamacji tego wymaga).
  3. Dane z cookie — zgodnie z czasem zycia cookie / do wycofania zgody lub wyczyszczenia danych w przegladarce.
  4. Logi techniczne — zwykle do 12 miesiecy, chyba ze dluzszy okres jest potrzebny ze wzgledow bezpieczenstwa lub prawa.

8. Prawa osob, ktorych dane dotycza

  1. Przysluguje Panstwu prawo do: dostepu do danych, sprostowania, usuniecia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (gdy ma zastosowanie), sprzeciwu (gdy podstawa to prawnie uzasadniony interes) oraz cofniecia zgody.
  2. Przysluguje Panstwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
  3. Podanie danych w formularzu lub przy zleceniu jest dobrowolne, lecz konieczne do obslugi zapytania / wykonania uslugi w uzgodnionym zakresie.

9. Pliki cookie i podobne technologie

  1. Strona wykorzystuje pliki cookie oraz lokalne przechowywanie w przegladarce (localStorage) w celu zapisu preferencji zgody.
  2. Kategorie:
    • Niezbedne — wymagane do dzialania strony, bezpieczenstwa i zapamietania wyborow cookie (zawsze aktywne),
    • Analityczne — pomagaja zrozumiec korzystanie ze strony (np. Google Analytics) — wlaczone po zgodzie,
    • Marketingowe — reklamy / remarketing (m.in. Google Ads: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) — wlaczone po zgodzie.
  3. Strona wdraza Google Consent Mode v2: domyslnie stany zgody dla analityki i reklam sa ustawione na „denied”, a po decyzji uzytkownika nastepuje aktualizacja (`granted` / `denied`).
  4. Ustawienia cookie mozna zmienic w kazdej chwili poprzez link „Ustawienia cookie” w stopce strony.
  5. Mozna tez zarzadzac cookie w ustawieniach przegladarki (blokada / usuwanie). Ograniczenie cookie niezbednych moze wplynac na dzialanie strony.

10. Formularz kontaktowy

  1. Formularz zbiera dane podane przez uzytkownika (imie/nazwa, telefon, opcjonalnie e-mail, temat, tresc) oraz metadane techniczne (np. IP, czas) w celu obslugi zapytania i ochrony przed naduzyciami (m.in. honeypot / zabezpieczenia antybot).
  2. Wyslanie formularza wymaga zaznaczenia zgody na kontakt w sprawie zapytania.
  3. Wiadomosci sa przekazywane na skrzynke Uslugodawcy po stronie serwera; adres skrzynki nie jest ujawniany w kodzie HTML strony.

11. Bezpieczenstwo

  1. Administrator stosuje srodki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka (m.in. ograniczenie dostepu, aktualizacje, szyfrowanie polaczenia HTTPS tam, gdzie jest wdrozona).

12. Zmiany polityki

  1. Polityka moze byc aktualizowana. Nowa wersja obowiazuje od publikacji na stronie z data aktualizacji.

Po uzupelnieniu NIP i pelnej nazwy firmy zaktualizuj § 1 niniejszej Polityki oraz dane w Regulaminie. W razie watpliwosci skonsultuj dokument z prawnikiem / IOD.